選擇你的 AI 工具

打開新聞，幾乎每週都有新的 AI 工具。很多人的第一個問題是：「我到底該用哪一個？」

好消息是，你不需要全部都會。大部分工具可以分成三類，只要知道每一類擅長什麼，就能做出不錯的選擇。如果你現在覺得眼花撩亂，這很正常，這堂課就是來幫你整理的。

先認得這三類，之後看到新工具，你就知道它大概屬於哪一類。

第一類：聊天助理

ChatGPT、Claude、Gemini 是最常見的聊天助理。你用文字跟它對話，它幫你寫、改、整理、發想。

適合的工作：

• 草擬信件、會議記錄、企劃書大綱
• 把一段落落長的文字改得更清楚
• 腦力激盪，例如「幫我想十個尾牙活動主題」
• 上傳檔案後請它摘要或回答問題

三家的能力其實很接近，各有擅長的地方，也一直在更新。與其看網路上的排名，不如拿你自己的真實工作試一次。這個單元的範例以 Claude 示範，換成 ChatGPT 或 Gemini 也一樣適用。

第二類：搜尋型工具

有些工具專門做「上網找資料、整理後附上來源」，例如 Perplexity，或聊天助理裡的搜尋、深度研究功能。

適合的工作：

• 查最近發生的事、最新的法規或產品資訊
• 需要附來源連結，方便自己回頭查證的時候

聊天助理如果沒有開啟搜尋，只能依靠訓練時學到的知識，對最近的事可能不知道，甚至會講錯。要查「最新」的東西，記得用搜尋型工具或打開搜尋功能。

第三類：辦公軟體內建的 AI

Microsoft 365 的 Copilot、Google Workspace 的 Gemini，把 AI 直接放進 Word、Excel、Gmail、文件與簡報裡。

適合的工作：

• 在信箱裡直接摘要一長串往來信件
• 在簡報軟體裡把大綱變成投影片初稿
• 公司已經導入、IT 部門也允許使用的情境

它最大的優點是「不用複製貼上」，資料就在原地。很多公司也比較放心讓員工用這一類，因為合約與資料保護條款通常由公司統一處理。

怎麼選：三個問題

免費版和付費版

多數工具都有免費版和付費方案。差別通常在：

• 每天能用的次數或額度
• 能不能用比較強的模型
• 上傳檔案、搜尋、深度研究等進階功能
• 企業版多了資料保護與管理功能

價格和方案內容常常調整，這裡不列數字。建議的做法是：先用免費版一到兩週，每次碰到「額度用完」或「功能不夠」就記下來。記錄夠多了，你自然知道該不該付費、付哪一家。

這個問題丟給兩三個不同的助理，比較它們的回答，就是最快的試用方式。