好指令的五個要素
AI 的回答好不好，一大半取決於你怎麼問。用角色、任務、背景、格式、限制五個要素檢查你的指令，結果會穩定很多。
第 14.2 堂約 14 分鐘
同樣是請 AI 寫一封信，有人拿到能直接寄出的版本，有人拿到一堆客套話。差別通常不在工具，而在指令。
還記得上一堂挑好的主力工具嗎？這堂課我們就用它來練習怎麼「交代事情」。
想像你把工作交給一位很聰明、但第一天上班的新同事。他什麼都會一點，卻完全不知道你們公司、你的客戶、你的習慣。你跟他交代事情時會說什麼？那些話，就是好指令的內容。
五個要素
| 要素 | 問自己 | 例子 |
|---|---|---|
| 角色 | 希望它用什麼身分或專業來回答？ | 你是有十年經驗的人資主管 |
| 任務 | 具體要它做什麼？ | 寫一封婉拒應徵者的信 |
| 背景 | 它需要知道哪些來龍去脈？ | 對方面試表現不錯，只是職缺需要更多經驗 |
| 格式 | 產出長什麼樣子？ | 三段、200 字內、有主旨 |
| 限制 | 有什麼不能做或一定要做？ | 不要承諾未來一定有機會，語氣溫和 |
前後對照
改寫前：
不夠清楚的指令
幫我寫一封婉拒信。
AI 會寫出一封四平八穩、哪裡都能用、也哪裡都不太對的信。
改寫後：
五個要素都有
你是一位溫和、專業的人資主管。
請幫我寫一封婉拒應徵者的 Email。
背景：應徵者是陳小姐，應徵行銷企劃，面試表現很好，對品牌也很有想法。我們最後選了有五年電商經驗的人，因為這個職位要馬上接手大型活動。我們之後可能會開初階職缺。
格式：包含主旨和內文，內文三段，200 字以內。
限制：不要承諾一定會再聯絡；不要用「很遺憾通知您」這種制式開頭；要具體提到她面試時的優點。
第二版多花了一分鐘，但拿到的信幾乎可以直接用。
不用每次寫滿五項
簡單的事，一句話就夠了，例如「把這段翻成英文」。五要素比較像一張檢查表：當回答不理想時，回頭看看少了哪一項。
- 太空泛 → 通常缺背景
- 太長或太亂 → 通常缺格式
- 語氣不對、講了不該講的 → 通常缺角色或限制
用追問修稿
第一次的回答只是草稿。與其整段重問，不如直接告訴它要改哪裡：
追問的例子
第二段太正式了，改得像主管當面講話的口氣。另外主旨不要出現「婉拒」兩個字。
如果你常常做同一類工作，把好用的指令存成範本，下次只改背景就好。
行動練習
- 找出你最近一次覺得「AI 回答很普通」的指令。
- 用五要素表格檢查，標出少了哪幾項。
- 補上缺少的部分重新問一次，比較兩次的結果。
- 把改好的指令存進記事本，當作你的第一個範本。
讀完了嗎？
標記完成後，單元與專案的進度會自動更新（只存在這台裝置的瀏覽器）。
卡住了？讓 AI 當你的家教複製這段提問範本，貼到 Claude 或其他 AI 工具，再補上你卡住的地方。
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