文件、信件與簡報
寫信、寫報告、做簡報,是最適合交給 AI 打草稿的工作。關鍵是分工:你負責重點和事實,AI 負責結構和措辭。
在辦公室裡,寫東西佔了很多時間:回客戶信、寫週報、整理會議記錄、做提案簡報。這些工作有一個共通點:最難的常常是「開頭」。AI 最能幫上忙的,正是這一步。
一場接力賽
AI 跑中間兩棒,但起跑和終點都是你。
很多人覺得 AI 寫的東西「空空的」,通常是因為只說了「幫我寫一篇」。AI 不知道你的客戶是誰、上次會議吵了什麼、你真正想說服誰。內容要由你給,它負責把內容排好、說順。
信件:先講重點,再定語氣
假設廠商交貨延遲,你要回一封信給客戶。把你知道的事條列給它就好,不用寫成完整句子:
幫我寫一封給客戶的 Email,我是業務窗口。 重點:
- 原訂 11 月 20 日出貨的 500 組禮盒,因包材廠延遲,要改成 11 月 27 日
- 我們會免運費,並先寄 50 組樣品讓他們佈置門市
- 如果他們有活動時程壓力,請直接打給我
語氣:誠懇、不推卸責任,但也不要過度道歉。200 字以內。
拿到草稿後,用追問微調,例如「開頭太長,第一句就說明延遲」。這就是上一堂說的「用追問修稿」。
長文件:先要大綱
寫報告或企劃書時,別一次要整篇。先請它列大綱,你調整順序、刪掉不需要的段落,再一段一段寫。這樣每一段你都看過、也同意,最後才不會拿到一篇不像自己寫的東西。
會議記錄也很適合:把你的筆記或逐字稿貼上去,請它整理成「決議事項、待辦與負責人、下次要討論的問題」三個部分。
簡報:先定故事線
簡報最常見的問題,不是不好看,而是不知道想說什麼。先寫故事線:每一頁只用一句話說明重點。
我要向主管提案一個會員集點活動,故事線如下(一行一頁):
- 上季會員數持平
- 原因是新客回購率低
- 競爭對手推了集點活動
- 我們的提案
- 預算與時程
- 請主管決定
請幫每一頁寫出:標題、最多三個重點、建議放什麼圖表。不要編造數字,需要數字的地方標記「待補」。
注意最後一句。AI 很容易幫你「補」一個看起來合理的數字,在簡報裡這很危險。明確要它標示「待補」,再由你填入真實資料。
拿到內容後,可以貼到簡報軟體自己排版,或使用簡報軟體內建的 AI 直接產生投影片初稿(第 1 課提到的第三類工具)。
寄出前的三個檢查
- 事實:日期、數量、金額、人名,逐一對照原始資料
- 稱謂:公司名稱、職稱有沒有寫錯
- 語氣:大聲唸一遍,像不像你會說的話
- 找一封這週要寫的信,先把重點條列出來,再請 AI 打草稿。
- 請它給你兩種語氣的版本,挑一個並自己修改。
- 如果近期有簡報,先寫出一頁一句話的故事線,再請 AI 展開。
- 寄出或報告前,用三個檢查再看一次。
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